Quais materiais são usados nas joias da G?
Trabalhamos com joias de diversos materias, de aço inoxidável 316L à peças com banho de ouro e cravejamento em zircônias A+. Todas as peças passam por controle de qualidade rigoroso para garantir durabilidade, resistência e acabamento impecável.
Como escolher o tamanho correto da joia?
Cada peça possui medidas específicas, que estão indicadas em suas descrições. Para colares e correntes, você pode se guiar pela ultima foto dos produtos. Se tiver dúvidas, nossa equipe está à disposição pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp.
As joias podem ser usadas diariamente?
Sim. As peças da G resistem a banho, suor e atividades físicas, mantendo brilho e resistência. As pedras de zircônia e os banhos aplicados possuem garantia e são de maxima qualidade.
Como acompanhar meu pedido?
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Nossa equipe também pode fornecer suporte adicional sempre que necessário.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartões de crédito, débito e pix. Todas as transações são seguras e protegidas.
Posso alterar meu pedido após a compra?
Entre em contato o quanto antes. Alterações não são possíveis após o envio da peça.
Qual é o prazo para devolução ou troca?
Você tem 7 dias corridos após o recebimento da joia independete do motivo. Oferecemos garantia vitalicia e de 90 dias à depender da joia e material. Para informações detalhadas sobre procedimentos, prazos e cobertura de garantia, consulte nossa página completa de política de troca e garantia.
Como limpar e guardar minhas joias?
Limpe com pano macio e evite contato com produtos químicos. Guarde as peças separadamente para evitar arranhões. Nossa equipe pode fornecer instruções adicionais de manutenção, se necessário.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo varia conforme a região e o tipo de envio escolhido. Após o envio, você receberá o código de rastreamento.
O frete é gratuito?
Frete gratuito pode ser oferecido em promoções ou em compras acima de R$299; caso contrário, o valor será calculado no checkout.
Meu pedido chegou errado ou incompleto. O que devo fazer?
Entre em contato imediatamente pelo e-mail ou WhatsApp. Nossa equipe irá orientar sobre troca, devolução ou reenvio.
As joias são indicadas para presentes?
Sim. Todas as peças vêm em embalagem exclusiva, garantindo uma experiência de unboxing diferenciada. Para embalagens personalizadas ou instruções especiais de envio, entre em contato com nossa equipe.
Posso enviar uma joia diretamente para outra pessoa?
Sim, é possível adicionar diferentes endereços de entrega no momento da compra.
Minhas informações estão seguras na compra online?
Sim. Todos os dados são protegidos por sistemas seguros, garantindo privacidade e segurança em todas as transações.
Posso confiar na qualidade das joias?
Sim. Cada peça passa por controle de qualidade rigoroso, garantindo durabilidade, resistência e acabamento impecável.
Como entrar em contato com a G?
Você pode nos contatar pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp. Nossa equipe está pronta para fornecer suporte completo e garantir que sua experiência de compra seja clara, rápida e segura.
